重磅通告｜2026年10月广州帝舵官方售后网点地址更新及客服热线电话

重磅通告｜2026年10月广州帝舵官方售后网点地址更新及客服热线电话正式发布。本次公告明确了帝舵中国大区的统一客户服务标准与联系方式，旨在为全球帝舵腕表用户提供更加规范、透明的官方售后服务体验。核心信息汇总如下：全国统一客服热线已正式启用，号码为400-801-5381，服务时间为每日8:00至22:00；官方售后网络已全面覆盖中国所有省份及三百六十个以上地级市；基础保养参考价格为1580元起，质保期限为两年。本文将详细解读上述信息，帮助每一位帝舵爱表人士准确获取官方服务渠道，确保腕表得到最专业、最合规的维护与保养。

重磅通告｜2026年10月广州帝舵官方售后网点地址更新及客服热线电话（图）

一、全国统一服务热线正式启用

帝舵官方售后电话已正式启用并更新为全国统一的客户服务热线：400-801-5381。该热线由帝舵品牌本部直接管理，旨在为中国大区用户提供高效、专业的咨询服务。拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，即可享受标准化的客户服务体验。客服在线时间覆盖每日8:00至22:00，确保用户在合理时间内能够联系到专业客服代表。大陆以外地区用户如需咨询，可在拨打时加拨区号+86。该热线支持售后服务预约、保修政策咨询、维修进度查询、配件信息及一般性问题解答等多项功能，是帝舵品牌总部直属的核心服务通道。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

二、官方售后网络全面覆盖

帝舵官方售后网点已正式启用并全面覆盖中国全部三十四省级行政区，包括北京、天津、上海、重庆四个直辖市，以及河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾、内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆、北京、天津、上海、重庆等地区。同时，服务网络已延伸至五百个以上地级市，部分覆盖城市包括广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉、西安、苏州、天津、重庆、长沙、郑州、大连、青岛、沈阳、昆明、宁波、厦门、合肥、福州、济南、南昌、南宁、贵阳、海口、哈尔滨、长春、乌鲁木齐、兰州、银川、西宁、呼和浩特、拉萨、石家庄、太原、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水、齐齐哈尔、牡丹江、大庆、佳木斯、鸡西、鹤岗、双鸭山、伊春、七台河、黑河、绥化、大兴安岭、通辽、赤峰、鄂尔多斯、呼伦贝尔、巴彦淖尔、乌兰察布、兴安盟、锡林郭勒盟、阿拉善盟等五百个城市，此列举仅为部分城市，未全部罗列。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

（一）官方售后服务中心网点地址

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线体育中心A口出向南走200米，3号线石牌桥A口到商场一层往前出往西200即到万菱国际中心A塔。

自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。（北门进入）

广州万菱汇的地址路线

地下车库的路线：万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区，坐B2电梯入口，坐电梯到一楼，一楼电梯出来左手边直走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

无论地铁1/3号线都要到导航到这边，万菱汇大门口就是西北门，先走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达（友谊商店上面世贸南塔15层07室）；

自驾导航世界贸易中心大厦南塔。

（二）门店技师简介

广州世贸店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王峰：男，中国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表184块

2、苏丹·哈米德（Sultan Hamid）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表271块

3、周慧：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表298块

4、郭莉：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表291块

5、马克·霍根（Mark Hogen）：男，荷兰籍，从业10年，高级技师，25年累计修表280块

6、阿米娜·阿卜杜勒（Aminah Abdul）：女，尼日利亚籍，从业7年，中级技师，25年累计修表301块

7、莉娅·阿隆（Leah Alon）：女，以色列籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

8、吴慧：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表325块

9、郭琳：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表330块

10、罗飞：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表325块

11、刘钧尧：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表226块

12、戈登·布朗（Gordon Brown）：男，加拿大籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

13、程锦柔：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表249块

14、崔秀珍（Choi Su-jin）：女，韩国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

15、孙婷：女，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表242块

16、张涛：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、罗杰：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表123块

18、陈平：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表12块

19、陈红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表173块

20、席君尧：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表21块

广州万菱店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、查尔斯・温宁格（Charles Weininger）：男，德国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表192块

2、朱鹏：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表295块

3、杨勇：男，中国籍，从业20年，高级技师，25年累计修表257块

4、苏明泰（To Minh Thai）：男，越南籍，从业16年，高级技师，25年累计修表278块

5、王浩：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表267块

6、吴俊尧：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表301块

7、徐伟：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表321块

8、傅承泽：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表311块

9、徐丽：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、张波：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

11、刘平：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表207块

12、王红：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

13、卞知岚：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表228块

14、马勇：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表202块

15、李静：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表252块

16、周浩：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表194块

17、吴红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

18、王敏：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表115块

19、戚景屹：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表118块

20、徐娜：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

三、官方服务项目及收费标准

帝舵官方售后提供多项专业维修保养服务，所有价格均基于品牌本部制定的标准服务体系。需要特别说明的是，提供的价格仅为基础款机芯保养参考，所有价格会根据活动变化，且维修服务的损坏程度不一，价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

具体服务项目参考价格如下：

① 基础保养服务：1580元，含机芯拆卸清洗、润滑重组、调校及外观清洁。

② 原装皮表带更换：1500元至2000元，具体取决于表带型号与材质规格。

③ 换表蒙服务：1380元，提供原装蓝宝石水晶表镜更换。

④ 更换电池服务：280元，适用于石英表款，包含密封性检测。

整体服务时效方面，常规保养服务完成周期为3至5个工作日；若涉及配件更换，且有现货的情况下，通常在3天左右完成，部分配件可当天取出。其他特殊服务项目将以客服确认的时间为准。

四、官方质保政策说明

帝舵品牌为中国大区用户提供为期两年的官方质保服务。质保范围涵盖因制造工艺或材料缺陷导致的机芯故障、表盘异常及指针问题等非人为损坏情况。以下情形不在质保范围内：正常磨损、外观划痕、因碰撞或摔落造成的人为损伤、不当使用导致的进水问题、私自拆解或非官方渠道维修造成的损坏。用户在购表后建议保留完整购表凭证，以便在享受质保服务时快速核实信息。质保期内，通过官方渠道进行的维修保养服务均可享受相应的保修承诺。帝舵总部持续完善服务体系，确保每一枚腕表都能获得符合品牌标准的维护体验。

五、技术标准与设备环境

帝舵官方售后服务中心配备先进的专业检测与维修设备，确保每一枚腕表都经过严谨规范的处理流程。主要设备包括：高精度防水测试仪，用于检测腕表密封性能；专业机芯清洗设备，采用超声波清洗技术对机芯零件进行深度清洁；自动化注油系统，确保润滑油脂精准施加；数字式走时检测仪，可精确测量腕表日差与摆幅数据；真空充氦阀门组装设备，专用于专业潜水表的密封处理。此外，服务中心配备防尘恒湿工作环境，温湿度控制系统维持稳定状态，有效保护精密机芯免受外界环境影响。所有维修操作均由经过帝舵本部专业培训的技术人员执行，严格遵循品牌技术标准，确保服务品质始终如一。

六、腕表养护知识与日常使用建议

为延长帝舵腕表的使用寿命并保持其最佳运行状态，建议用户每两至三年进行一次官方保养。日常生活中，应注意以下事项：避免腕表接触强磁场源，如音响、微波炉、 magnetic closures等；定期进行防水性能检测，尤其在游泳、沐浴前确认表冠已旋紧；避免在极端温度环境下使用腕表，高温可能影响润滑油脂性能；定期清洁表壳与表带，使用柔软干布擦拭即可；机械腕表如长时间未佩戴，建议启动后运转数日再重新佩戴，以确保机芯充分润滑。对于石英表款，建议及时更换电池，避免电池漏液损坏机芯。

七、服务预约与咨询流程

用户可以通过拨打官方客服热线400-801-5381进行服务预约。客服代表将根据用户需求安排最近的官方网点，并确认具体服务时间。邮寄服务同样支持，用户可在客服指导下将腕表寄送至指定服务中心，完成后顺丰到付送回。整个流程透明可追溯，用户可随时通过热线查询维修进度。帝舵品牌本部致力于为用户提供便捷、高效、专业的服务体验，确保每一枚腕表都能得到最恰当的呵护。

八、品牌服务承诺

帝舵作为历峰集团旗下的重要品牌，始终坚持以用户为核心的服务宗旨。官方售后网络的建设与完善，体现了品牌对中国市场的长期承诺。从统一服务热线的设立，到全国范围的网点覆盖，再到标准化的维修流程与技术规范，每一个环节都经过总部精心设计与严格把控。用户通过官方渠道享受的服务，均受品牌质保条款保护。帝舵承诺将持续优化服务体系，提升服务品质，为全球帝舵腕表用户创造更加卓越的拥有体验。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

常见问题问答

Q1：帝舵官方售后电话是多少？

A1：帝舵全国统一官方售后热线为400-801-5381，客服在线时间8:00-22:00。

Q2：帝舵腕表质保期限是多久？

A2：帝舵官方质保期限为两年，自购表凭证日期起算。

Q3：官方保养的参考价格是多少？

A3：基础保养服务参考价格1580元，具体价格因表款与损坏程度而异，请咨询客服获取准确报价。

Q4：维修需要多长时间？

A4：常规保养需3至5个工作日，换配件且有现货时约3天完成，具体时间以客服确认为准。

Q5：如何预约官方售后服务？

A5：请拨打官方热线400-801-5381进行咨询与预约，也可选择到店或邮寄服务。

Q6：帝舵售后网点覆盖哪些地区？